隨着氣溫逐步降低，青海省各地將陸續進入供暖期。為做好今冬明春城鎮供暖保障工作，青海省早部署、早安排，對各地前期開展的“冬病夏治”工作和城鎮供熱準備情況加強落實監督檢查，對存在影響今冬明春正常供熱的問題，要求各地倒排工期，加快準備工作推進，確保達到供熱條件，避免影響群眾今冬明春正常採暖需求。

　　冬季供暖是一項重要的民生工程，關乎百姓切身利益。記者從省住房和城鄉建設廳獲悉，為全面做好供熱準備，各地督促城鎮供熱(物業)企業提前做好鍋爐、閥門、換熱站等供熱設施開栓前排查檢試工作，逐一排查、確保無遺漏。提前做好供熱注水打壓、系統調試、試運行等，及時發現安全隱患並整改，保證按期供熱。切實壓實城鎮供熱(物業)企業安全主體責任，做好冬季極端災害天氣應急防範，保障室內溫度達標，確保不出現大面積長時間停供。

　　與此同時，為進一步提高服務保障水平，要求各地督促指導城鎮供熱(物業)企業，改進服務流程、提供便民服務、积極推進“互聯網+供熱”。建立完善服務公示制、承諾制和社會評價機制，提高供熱服務水平，提升供熱行業文明形象，不斷提高熱用戶滿意度。

　　要求城鎮供熱(物業)企業积極關注群眾合理訴求，在供暖初供期持續開展“訪民問暖”專項活動，通過入戶調查、集中受訪等形式，及時掌握並解決群眾供熱合理訴求。對於供熱不到位問題，要督促指導供熱(物業)企業及時通過打通供熱堵點、啟用備用熱源等措施，切實保障供熱到位；對於室溫不達標問題，要督促指導供熱(物業)企業及時採用檢測管網設施、調節熱量輸出等方式解決；對服務水平達標、投訴量大的供熱(物業)企業，要採取約談、曝光等方式及時處理，確保群眾正常採暖需求。

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