雖然疫情對熱水器行業的整體銷售產生了影響，但隨着疫情在國內市場得到控制，各地小區開始逐步放開對居民出入的要求，並允許快遞員進入，熱水器產品的配送和安裝處於逐漸恢復的狀態。熱水器企業也紛紛摩拳擦掌，為熱水器市場的回暖做足準備。同時，疫情的持續發酵，讓消費者更加重視與自身息息相關的健康功能。產品如何貼合消費者關注的健康概念，哪些功能能夠實際解決用戶使用熱水器時長期面臨的痛點，是今年乃至未來企業都需要重點考慮的問題。

　　疫情推動多方向產品創新

　　磁化凈水技術、32℃微焰燃燒技術、冷凝技術、自動分段火力燃燒技術、軟水沐浴技術、Smart time智慧系統、智能抑菌技術……近兩年各企業紛紛推出具備不同新技術的熱水器產品，從不同維度滿足消費者的使用需求。不過，受疫情影響，一段時間內最受消費者關注的，仍然是圍繞健康概念展開的新技術。

　　目前在2019年就有不少熱水器企業圍繞健康概念，推出了相應的熱水器產品。美的相關負責人表示，無論對於燃氣熱水器行業還是電熱水器行業來說，健康用水是消費者今年購買熱水器產品時最優先考慮的因素，具備健康功能的熱水器今年也會成為消費主流，美的也會在今年開發具備健康功能的熱水器產品，並將這些產品逐步推向市場。

　　電熱水器長期使用后容易沉積污垢、滋生細菌，不僅影響水質，還影響產品的安全使用。針對這一問題，威博去年啟動了先凈熱水研發項目，從抑菌、過濾阻垢等不同技術維度進行技術創新，今年還推出智能型、速熱型等多款先凈熱水器產品，為用戶提供健康潔凈的熱水。格蘭仕也針對內膽長期使用容易沉積細菌污垢的問題，進行產品升級，比如其活水電熱水器在底部增加了獨立排污口，並將水溫提高到80℃，來減少內膽腐蝕、細菌滋生。

　　今年也有企業針對新冠病毒研發了燃氣熱水器新品，比如萬家樂就在新品中加入了巡航殺菌技術，用戶可通過專屬App開啟這一功能，遠程遙控熱水器循環加熱，對管道及熱水進行殺菌，避免產品在使用過程中可能產生的二次污染，危害用戶健康。

　　健康功能之外，舒適性在今年依然是熱水器企業需要重點探索的一個方向。目前來看，多家燃熱品牌在加大零冷水產品的研發和推廣，隨着消費者對零冷水燃氣熱水器認知度的提高，實際體驗過這類產品所帶來的舒適性，零冷水產品的市場份額還會提高。業內分析人士認為，燃氣熱水器的零冷水功能仍然有深挖空間，可針對現有技術痛點做進一步突破。

　　同時，IoT已成為家電發展的趨勢，企業均在推出具備智能化功能的熱水器產品。不過，產品的智能化與成本如何平衡，又要根據哪些消費群體做定位，也是在設計之初就要考慮的問題。

　　此外，企業也紛紛針對場景和用戶人群，推出更加細分化的產品。比如卡薩帝就在去年推出了天沐Pro-C熱水器，將傳統大筒的單膽升級為複式雙膽，整機瘦身40%，用戶可自由選擇壁畫式安裝、嵌入式安裝、無尾式安裝三種模式進行安裝，解決了浴室空間擁擠的問題。疫情期間，四季沐歌推出了智能無菌熱水淋浴產品，將熱源、水箱、淋浴間集成為一體，能夠針對使用環境及熱水出水進行有效殺菌消毒處理，可用於智慧工地、部隊訓練、方艙醫院、抗震搶險救災、地質勘測、礦物開採、外場試驗、旅遊度假、應急臨建等場景使用。

　　熱水器企業积極尋求銷售模式突破

　　今年的疫情，讓熱水器行業重新思考突發情況下，如何規劃渠道布局、技術研發和產品創新。變亦變，不變亦變。多家熱水器企業在接受中國家電網採訪時表示，無論何時都需要內外兼修，不僅要提升產品研發能力，優化渠道結構，提升售後服務能力，同時也要提升品牌形象，維護用戶對品牌的認知度。企業需要注重產品、技術和渠道商的創新，緊跟消費人群，以解決用戶痛點為根本，配合新時代的營銷推廣方式，才能更快抓住市場機會。

　　從銷售端來看，疫情無疑會對消費者的消費習慣產生深遠影響，一些此前經常在線下購買家電產品的消費者，會逐漸養成在電商平台進行消費的習慣。針對這一情況，不少熱水器企業也在今年一季度加速渠道轉型，將更多的營銷資源從線下渠道調整到線上渠道，對今年整體的銷售計劃進行有針對性的調整。萬家樂相關負責人向中國家電網表示，在疫情發生后，公司积極調整營銷戰略，加大新零售渠道的開發，例如直播帶貨、線上裂變工具引入等，搶流量入口，提鏈路效率，加快数字化營銷工具的有效運用，积極應對疫情帶來的影響，同時迎合市場消費需求，開發健康型的廚衛產品，帶動產品線貼合消費市場需求。

　　而直播帶貨的銷售轉化效果需要根據不同品類來評估，非安裝類的家電或者日用小家電通過直播的轉化會更快，熱水器等安裝類產品往往與用戶的實際需求息息相關。能率相關負責人指出，直播最大的好處是用戶在手機端就可以聽到主播或品牌方的專業人員對產品功能、使用方法有一個詳細的講解，省卻了用戶去線下門店的時間。

　　落戶政策、新房銷售帶來市場利好

　　全國落戶政策的變化和去年住房銷售的增長，也為熱水器行業的發展帶來新機會。

　　去年12月中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於促進勞動力和人才社會性流動體制機制改革的意見》，提出全面取消城區常住人口300萬以下的城市落戶限制，全面放寬城區常住人口300萬至500萬的大城市落戶條件，完善城區常住人口500萬以上的超大特大城市積分落戶政策，精簡積分項目，確保社會保險繳納年限和居住年限分數佔主要比例。

　　今年4月，國家發展改革委網站發布了《2020年新型城鎮化建設和城鄉融合發展重點任務》的通知，提出督促城區常住人口300萬以下城市全面取消落戶限制，推動城區常住人口300萬以上城市基本取消重點人群落戶限制，促進農業轉移人口等非戶籍人口在城市便捷落戶，推動城鎮基本公共服務覆蓋未落戶常住人口，大力提升農業轉移人口就業能力，加大“人地錢掛鈎”配套政策的激勵力度。

　　目前也有多個省市跟進取消落戶限制的政策，比如雲南省就在近日宣布將全面放開全省城鎮地區戶口遷移政策，取消昆明市主城區落戶限制;江西省南昌市宣布將全面取消在南昌市城鎮地域落戶的參保年限、居住年限、學歷要求等遷入條件限制，實行以群眾申請為主、不附加其他條件、同戶人員可以隨遷的“零門檻”准入政策。相應落戶政策的取消，為住宅用房銷售帶來轉機的同時，也會為與裝修息息相關的熱水器行業帶來新的增長動力。

　　此外，國家統計局數據显示，2019年住宅銷售面積增長1.5%，住宅銷售額增長10.3%。住宅在銷售面積和銷售額的雙增長，部分新房仍處於尚未裝修的階段，也將為熱水器行業帶來一定的增長機會。

　　事實上，疫情催生了很多新的購房需求，2020年很多城市放開落戶限制，且貸款利率同比2019年有所下調，有利於刺激房地產市場發展，購房需求增加，作為配套產品的熱水器需求也會相應有所增加。廣東威博家電總經理劉正根表示，政府在积極刺激經濟，比如廣東開展的家電下鄉活動，也有利於刺激熱水器的購買，雖然熱水器行業受到房地產市場影響較大，但是對行業本身來說，可能只是需求滯后。

　　考慮到新房待裝修和小區逐步解禁的情況，熱水器行業將逐步迎來回暖，各家企業也將會陸續推出迎合消費者需求的新品。在疫情之後如何刺激熱水器的銷量增長，是熱水器行業共同關注的話題。4月29日由中國家用電器協會指導，中國家電網主辦的2020熱水器行業高峰論壇將於北京舉行，本次論壇以“疫后煥新共沐未來”為主題，屆時A.O.史密斯、卡薩帝、方太、格蘭仕、海爾、四季沐歌、美的、能率、萬和、華帝、萬家樂、威博等多家企業負責人和數據研究機構將齊聚一堂，共同探討疫情過後熱水器行業的發展方向。(來源：中國家電網作者：安龍)  

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