擴大渠道覆蓋範圍、增加重點區域的分銷網點密度,這種做法依然是家居建材企業做大營收的關鍵策略,也是部分裝修公司在做的事情。用一句時髦的話來說,就是要將渠道挖到1萬米深。
做深渠道的重點,聚焦於不斷招募經銷商或者分銷商,在這條路上,又有多種不同的做法,比如:
招募設計師合伙人、異業合伙人(多個特殊渠道、特殊品類的合伙人)、社區店、設計工作室、線上微店、洗護等家居維保服務店、家居翻新服務店、可移動的門店等。
三棵樹的馬上住服務網點,在塗料類專賣店之外,又開了一個渠道體系,據官網信息,目前已覆蓋295個城市,授權了471個門店。在這些門店,也有銷售三棵樹塗料的經銷商,也有一些裝修公司。
馬上住的服務範圍已經很廣,不僅是牆面塗刷、木器塗刷、兒童房塗刷,還包括了客廳背景牆、廚衛粘貼、陽台塗刷、工裝塗刷、瓷磚美縫等,光是這些業務,就能做成一份規模不小的產業。
前段時間,TATA表示要招募千名合伙人,可以加盟空白城市,負責整個區域的運營,也可以在已有經銷商的城市裡,做某個特殊的渠道,或者一個特殊賣場的TATA合伙人。
還將招募錦上宅入戶門及錦上宅靜音門窗合伙人,入戶門和門窗可獨立開店,且並不局限場所,家裝渠道、建材城、商場等都有可能。
還有金絲玉瑪在2019年做的一件事情,深挖設計師渠道,把設計師當成代理商來招,還計劃將家裝公司發展成代理,在其它行業里發展合伙人,也就是異業合伙人。
在設計師代理髮展方面,由生產廠家(品牌總部)直接與代理商(設計師)簽約合作、提供產品,而服務商(經銷商)向代理商(設計師)提供服務。
本地如果既有經銷商,同時又有設計師代理商,兩者之間的利益協調非常關鍵。
由廠家跟設計師簽訂代理合作,提高了對設計師的重視程度與歸屬感,再激活設計師簽單,再由經銷商提供送貨等服務,雙方進行利益分享,整個流程走通后,比傳統的設計師合作模式會更有生產力。
據不完全統計,在上市家居企業里,已有多家公司表示布局社區店、微店、設計工作室等,比如歐派家居,到2019上半年,開設有微店、社區等新興引流店面455家。
在渠道做深方面,夢潔的動作也不少,有兩個典型的做法,一是搭建“一屋好貨”小程序商城,所有經銷商都能申請成為一屋好貨的合伙人,一方面經營原來的實體店鋪。同時,把“一屋好貨”小程序商城當成自己的雲店和雲貨架,開線上專櫃,發布商品,在線銷售平台上所有的商品。
經銷商藉助這個平台將導購、會員發展成小B銷售,然後小B銷售們再通過轉發分享等方式,銷售商品,進而獲得提成。對於會員、社區達人等,可發展成店外合伙人,通過銷售產品賺取提成和傭金。
只要是顧客綁定了小程序,無論在哪裡下單,業績都歸相關門店、導購。
二是部署“夢潔洗護”這條業務線,計劃藉助“服務+消費”,建設一公里家居生活消費圈,正在全國招商,包括收件點、社區店、洗護+家紡店三種,洗護服務項目包括服裝洗護、床品洗護、鞋類洗護、奢品洗護、真皮護理、上門護理。
據公開信息,這三類店都各有要求,智慧洗護收件點要求面積在5-15平米,選址在高入住率小區底商或一樓居民、大型超市入口、大型居住區周年寫字樓大堂,公寓大堂或底商、地鐵站內,投資費用5萬起。
智慧洗護社區店要求面積在15-35平米,選址在高入住率小區底商、社區mall、步行街、高客流公園入口附近商鋪,投資費用21萬起。
智慧洗護+家紡店要求面積為50平米,選址在高入住率小區底商、社區mall、傢具建材城商鋪、城市次主幹道旁,投資26萬起。
前段時間發布招商信息時,夢潔給出了一些優惠,比如春節期間前88位報名成功的創業者,開店當年系統使用費1500元可減免50%,裝修每平方最高補貼60%,完成全年銷售目標,設備由總部全額支持。
加盟費用包含加盟費(18天內成功加盟,限時減免)以及加盟保證金(2萬元,合同到期可退還)。
即使是工程渠道,現在部分企業也做得比較深,比如東鵬的做法,一部分是經銷商,做當地零售與家裝渠道等;另一個是做服務商,承接工程業務,負責落地服務。
而在服務商這塊,又分成幾種,比如基礎服務商,只享基本的提成,提供送貨等服務。二是資源性服務商,簽客戶,獲得更高的收益。還有資本性服務商,職責就更大。
還有一種移動銷售渠道,以柜子的形式出現,比如夢潔嘗試過,2017年的時候,推出七星洗護智能洗護工廠,在長沙試點,向70個小區投放100組智能收衣櫃,市民向收衣櫃投送臟衣物,48小時內就能收到洗好的衣物。
還有像金牌廚櫃的魔盒G-Box,也是一種線下的移動門店,同時還能當廣告牌用。魔盒採用靈活移動式廂體,玻璃外觀,整體吊裝無需拆卸,單個G-Box佔地面積僅12㎡,可以擺放到社區,也可以是購物中心等場所。
魔盒裡面就是一個廚櫃展廳,還有休憩洽談區,引導客戶掃描桌立牌二維碼,了解產品信息。
同時配備智能導購智小金,全程對用戶進行語音引導,體驗金牌廚櫃的各種技術,比如體驗量體裁櫃,測量身高定廚櫃;體驗全息幻影成像系統,展示廚櫃VR全景,進行智能廚櫃選材;體驗智能廚電等。
這些都是在傳統的經銷商渠道與門店之外,展開的一些有意義的探索,部分已經有效果,大部分還處於繼續試水中。這類創新一旦走通,就可能搶先一步建立起差異化的競爭優勢。
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