2020年12月26日，在北京召開的2020首屆“中國家居質量發展大會”上，中國家居質量研究院秘書長關培營表示，中國家居質量研究院將引導企業加強質量管理意識，同時中國家居質量網會幫助企業、消費者維權。

　　本屆大會以“品質家居美好生活”為主題，會上中國家居質量網及其所屬的家居質量研究院正式揭牌，數十家家居產業鏈質量領軍企業受聘為“質量專家委員”。中國家居質量研究院是一個公益性的服務平台，成立初衷是做好企業服務，幫助企業樹立好品牌等。同時加強市場監管，引導良好營商環境。關培營表示，“我們以調解為主，聯繫廠家調查事情的責權在誰。如果真是廠家產品和服務有問題，我們可以聯絡廠家，爭取降低消費者損失。”

　　家居行業未來發展方向也是本屆大會的關注點之一。“家居行業正在從粗放式的數量增長加快向精細化的存量提升轉變，未來大家居將成為新增長點。”原國務院國有重點大型企業監事會主席、經濟學家、企業管理專家季曉南表示，未來包括整體家居、綠色家居、智能家居在內的新領域將引領家居行業的發展。

　　全國工商聯原專職副主席、中國民間商會副會長庄聰生認為，線上零售、個性化定製、品牌化將成為未來家居行業三大趨勢。“后疫情時代下，傳統家居的同質化已不能滿足現代消費者的居住體驗，根據市場需求和客戶需求進行個性化定製將是新趨勢。”

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